"Je m'ennuie au travail. Mon patron ne me donne jamais de choses intéressantes à faire. Et je me retrouve à effectuer des tâches monotones à longueur de journée. Que faire pour y changer quelque ... | Suite de l'article

Dans le cadre de mon travail, je suis quotidiennement en contact téléphonique avec les clients. Je suis parfois confrontée à des clients embêtants qui peuvent devenir agressifs et impolis. Lors du nième coup de fil ... | Suite de l'article

Qu’est ce qu’un chef de service ? Compte tenu de ses attributions et de ses responsabilités, un chef de service est à la fois un manager et un leader et pour cela doit réunir les qualités suivantes : Psychologue ... | Suite de l'article

Le Maroc permet à l’activité touristique de continuer de croître d’année en année. Pays de contraste, carrefour des civilisations et de cultures, porte de l’Afrique vers l’Europe, pays de dépaysement, d’aventures, terre ... | Suite de l'article

La délicate position de gestionnaire Les organisations font face à de nombreux défis de productivité, d’efficience et de rentabilité, défis qui se sont complexifiés en raison notamment d’un environnement caractérisé ... | Suite de l'article

"Bien que l'objectif soit important, un plan de carrière doit aussi être flexible." Si vous voulez retirer un maximum de votre emploi, il vous faudra définir un plan de carrière. Que vous soyez un entrepreneur ... | Suite de l'article

Les pratiques du secteur événementiel marocain actuelles portent certaines fois fortement préjudice au client final et à la réputation des autres agences. En effet, quand ce n’est pas la facture qui augmente de façon ... | Suite de l'article

IB Maroc maintient sa stratégie d’innovation et continue d’offrir à ses clients les solutions les plus adaptées en matière d’optimisation et de performance des systèmes d’information. En atteste le partenariat qu’il ... | Suite de l'article

A deux ans du terme de la Vision 2010, le problème de la formation reste entier. En qualité comme en quantité, les objectifs sont loin d'être atteints. Les projets tou­ristiques prolifèrent et les besoins en res­sources ... | Suite de l'article

Devenir un leader influent Qu’est-ce qui fait que les autres nous apprécient, nous aiment, viennent se confier à nous ? Quand ils nous parlent, comment les écoutons-nous ? Avec nos deux oreilles ou avec les yeux et ... | Suite de l'article