Telecom, un secteur en pleine croissance
Les opérateurs télécoms affinent leurs stratégies en prévision de la bataille qui se dessine à l’horizon immédiat. 2006 est, en effet, l’année de la mise en place du nouveau contexte concurrentiel et du parachèvement de la libéralisation du secteur.
Licence UMTS en mai 2006, mise en route du fonds universel, entrée sur le fixe de Méditel et de Maroc Connect, lancement de Casa off-shoring, structuration de l’industrie des centres d’appels, début des métiers de « Global Services » à l’image de ce que prévoit la BNP au Maroc, finalisation du plan d’action Internet bientôt adoptée par le gouvernement Jettou… L’année 2006 est le point de départ d’une nouvelle configuration du champ des NTIC au Maroc.
Après avoir réussi la libéralisation du fixe au courant de l’année 2005, l’ANRT finalise actuellement les modalités techniques en concertation avec les trois opérateurs (Maroc Telecom, Méditel et Maroc Connect). Une nouvelle numérotation téléphonique est programmée pour mars 2006, avec deux indicatifs (le 02 pour le Sud et le 03 pour le Nord).
Dernier dossier bouclé : la mise en œuvre du fonds universel financé par les deux opérateurs télécom, en l’occurrence, Maroc télécom et Méditel (à hauteur de 2% du chiffre d’affaires) pour élargir la portée des services de télécommunications dans les localités et communes rurales enclavées. En parallèle à ces actions, le gouvernement met le paquet pour offrir des zones NTI destinées à accueillir les services délocalisés.
Le Maroc aspire a devenir ainsi « l’Inde de l’Europe ». En plus du développement des centres d’appels (10 000 positions), le marché marocain veut se positionner sur les métiers du logiciel et de l’informatique.
Mais pour cela, il devra combler son retard en matière de formation des ingénieurs. Le premier ministre, Driss Jettou, en fait une priorité et les universités ainsi que les écoles d’enseignement supérieur ont été priées de mettre en place les cursus nécessaires.
La concurrence devra se traduire par l’arrivée de nouveaux services dits de « nouvelle génération » et être placée sous le signe de la convergence voix-donnée-image. Une réalité nouvelle des télécoms où l’inauguration du consommateur n’aura plus de limite.
Les STRATEGIES DES OPERATEURS EN 2006 CHALLENGE HEBDO N°80 du samedi 7 au vendredi 13 Janvier 2006