L'expérience collaborateur au cœur de la stratégie RH dAttijariwafa Bank
Dans un marché du travail en pleine transformation, les entreprises qui réussissent sont celles capables d’articuler leur identité profonde avec une stratégie RH alignée et cohérente. C’est dans cet esprit que Loubna Derkaoui, Responsable recrutement, partenariats et marque employeur chez Attijariwafa Bank, partage sa vision de la marque employeur et de l’expérience candidat.
« Je distingue clairement la marque employeur comme l’ADN social et humain de notre organisation, tandis que le marketing RH en est le levier d’activation stratégique. »
La marque employeur traduit ce que nous sommes vraiment : notre culture, notre promesse en tant qu’employeur, nos engagements envers nos collaborateurs et futurs talents. Elle est portée par des actes concrets et vécus au quotidien.
Le marketing RH, quant à lui, est la façon dont nous mettons en scène, valorisons et diffusons cette identité à travers des campagnes, des contenus, des partenariats et des outils digitaux. Il transforme notre culture en expériences engageantes pour nos cibles internes et externes.
Dans notre stratégie RH, l’expérience collaborateur et l’expérience candidat sont les deux piliers de notre positionnement en tant qu’employeur de référence.
L’expérience candidat commence bien avant l’acte de candidature. Elle se nourrit de la réputation digitale de la banque, de la clarté des annonces, de la qualité des échanges avec nos recruteurs, mais aussi du soin apporté au feedback, même en cas de refus.
L’expérience collaborateur, quant à elle, s’enrichit à travers des parcours d’intégration, des programmes managériaux inspirants, une culture du feedback, une politique RSE vivante et une vraie attention portée à l’équilibre vie privée et vie professionnelle.
« L’expérience, c’est ce qui reste après l’interaction : un ressenti fort, aligné entre les promesses et le vécu. Elle englobe les émotions, la considération, la reconnaissance, la projection, la fierté d’appartenance. »
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