Leadership international, impact RH et transmission : le parcours de Fairouz Oulad (Concentrix)
Success Stories by ReKrute est une initiative qui met en lumière des parcours de leaders inspirants — celles et ceux qui, par leur vision, leur exigence et leur engagement humain, contribuent à transformer durablement le monde du travail et à préparer les talents de demain.
À travers leurs témoignages, nous valorisons des trajectoires professionnelles marquées par le sens, la transmission et l’impact, afin d’inspirer les nouvelles générations et de les encourager à construire des carrières alignées avec leurs valeurs.
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous faire découvrir le parcours de Fairouz Oulad, People Solutions Director chez Concentrix. Une trajectoire guidée par l’exigence, l’ouverture à l’international et une vision profondément humaine de la fonction RH.
Parcours & Inspirations :
Mon parcours s’est construit au fil d’expériences internationales et multiculturelles.
J’ai eu l’opportunité de travailler au Moyen-Orient, en Europe, en Asie et aujourd’hui au Maroc. Ces environnements parfois complexes mais toujours stimulants m’ont permis de développer une expertise solide en gestion du capital humain, ainsi qu’une vision stratégique globale et une forte capacité d’adaptation.
Aujourd'hui, je pilote désormais la direction des ressources humaines sur quatre régions, avec plus de 12000 collaborateurs, avec un focus particulier sur la transformation technologique et sur des initiatives destinées à optimiser à la fois la performance opérationnelle et l’expérience de nos game changers.
Ce qui a marqué ma trajectoire, ce sont ces rencontres avec des leaders et des équipes inspirantes dans chaque pays, qui m’ont appris l’importance de l’audace, de la persévérance et de l’adaptabilité. Chaque contexte m’a apporté une nouvelle façon de penser le management et le leadership.
Vision & Leadership :
Pour accéder à des postes de direction, trois qualités me semblent essentielles :
Une vision stratégique claire qui a du sens – tout en restant ancrée dans la réalité opérationnelle,
La capacité à fédérer les équipes,
Et une véritable résilience face aux défis.
Aujourd’hui, au Maroc comme à l’international, le leadership s’incarne à travers l’agilité, l’intelligence émotionnelle et la faculté de créer des environnements où les talents peuvent pleinement s’épanouir.
Ma vision pour l’avenir de la fonction RH repose sur :
L’accélération de la digitalisation,
Le renforcement de l’expérience collaborateur,
La construction d’organisations plus inclusives et performantes,
Et la préparation des métiers de demain – ceux qui n’existent pas encore aujourd’hui.
Conseils aux jeunes actifs :
À un jeune qui débute aujourd’hui sur le marché marocain, je dirais :
osez sortir de votre zone de confort, soyez curieux et apprenez de chaque expérience, y compris à l’international si possible.
Les erreurs à éviter :
se limiter à son cadre immédiat et ne pas chercher à développer ses compétences.
Pour moi, "réussir" signifie : aligner vos ambitions avec vos valeurs et avoir un impact positif sur les personnes et l’organisation autour de vous.
Transmission & Impact :
Ma plus grande fierté professionnelle réside dans la réussite des transformations RH que j’ai accompagnées, et dans la progression des équipes que j’ai eu l’occasion de soutenir.
Voir des collaborateurs évoluer, gagner en confiance et exceller est, pour moi, la plus belle récompense.
J’aimerais inspirer la jeune génération en montrant qu’une carrière internationale et ambitieuse est accessible à tous – avec de la persévérance, de l’ouverture et de l’intelligence émotionnelle – indépendamment de l’origine sociale ou du genre. Au fond, tout repose sur la force de la relation humaine.
Si je ne devais transmettre qu’une seule leçon, ce serait celle-ci :
restez authentique, développez un réseau, osez prendre des responsabilités et cultivez l’impact positif que vous pouvez avoir autour de vous.
A lire : Capital humain, leadership et impact : le parcours de Madiha Boukaid (PwC)