Encadrement : de la bonne intégration des jeunes recrues
21 Juillet 2008
Lu par 3492 personne(s)
On peut recruter le meilleur candidat, mais sans une bonne intégration et une bonne orientation, sa performance risque d’être limitée. C’est donc un réel défi pour l’entreprise et un premier pas vers la fidélisation et le développement du sentiment d’appartenance.
Le recrutement est une étape importante dans un plan de développement et aussi parfois dans l’objectif de tirer les équipes vers la performance. À l’heure où une pénurie de talents se dessine, il devient impératif d’accorder un soin particulier à l’accueil et à l’intégration d’un nouveau cadre, moment crucial pour assurer la stabilité de ses effectifs. Mohamed Jouhari, directeur des ressources humaines chez Lafarge Maroc, estime que «si le recrutement ne permet pas toujours de choisir le candidat idéal répondant à tous les critères du profil recherché, il est primordial, par contre, de concevoir et de réaliser un plan individuel de développement qui démarre dès le moment d’intégration pour permettre au nouveau collaborateur d’exprimer la pleine mesure de ses talents et de réussir ainsi sa carrière professionnelle.» Du côté de la nouvelle recrue, une meilleure intégration commence par sa capacité à s’adapter au nouveau contexte et à s’approprier la culture de l’organisation qu’elle intègre. C’est tout un processus qui doit être planifié et insérer toutes les étapes nécessaires à l’assimilation du nouvel environnement.
Préparer l’accueil
L’accueil vise à faciliter l’entrée d’un nouvel employé dans l’entreprise. Il permet de réduire son incertitude et son anxiété et de maintenir son enthousiasme initial. Un programme d’accueil fournit un encadrement et des ressources qui l’aideront à bien commencer, influencera sa productivité et sa motivation, le rendra réceptif à la formation et, surtout, diminuera son appréhension.
«Les jeunes recrues resteront marquées en bien ou en mal par la façon dont leur premier manager les aura accueillies et par son comportement», nous confie Mohamed Jouhari. Dès son arrivée, le nouvel employé doit se sentir encadré. C’est son supérieur immédiat qui doit l’accueillir. Celui-ci lui dresse le portrait de l’entreprise, lui parle des valeurs et de la mission, des produits et services, des conditions de travail, lui précise les comportements souhaités et les règles à respecter, etc. «Il faut que le nouveau collaborateur sente qu’il est attendu. Ceci passe par la mise à sa disposition, dès le premier jour, de l’ensemble de la logistique (bureau, ordinateur,téléphone, équipements, documents, outils, etc.), prévenir le personnel, lui faire visiter les lieux, etc.», affirme Mohamed Jouhari. «Lors de l’accueil de nos jeunes employés,un kit d’accueil leur est présenté. Ensuite, on leur fait une tournée de deux semaines dans les différents sites industriels et directions afin qu’ils se familiarisent et s’adaptent à leur nouvel environnement», renchérit Lakbir Taya, chef du département développement RH chez Lafarge Maroc.
Coacher et former
Lors de cette étape, il est nécessaire de définir les objectifs d’apprentissage et de spécifier ce que le nouvel employé devra connaître relativement à son travail. Un tuteur l’accompagnera donc lors de tout le processus de son entraînement. Ce parrainage lui permettra d’entrer dans le jeu des liens de confiance avec une personne, ce qui facilitera son apprentissage et son intégration harmonieuse. «Les premiers patrons des nouvelles recrues doivent être choisis parmi les meilleurs», insiste Mohamed Jouhari. «Le parrain doit développer une forte proximité avec le jeune cadre, il l’accompagnera, répondra à ses questions, etc. Étroitement encadré, ce dernier sera plus rapidement efficace». Ainsi, il sera indispensable de préparer un plan de développement déclinant toutes les étapes de la formation, des objectifs à la rétroaction, en passant par la démonstration des tâches et les exercices pratiques. «À Lafarge, on a développé un programme spécifique, intitulé CPDP (Ciment Professional Developpement Program) pour les jeunes cadres, afin d’accélérer leur apprentissage cimentier», nous confie Mohamed Jouhari. Lakbir Taya, nous fournit plus de détails : «Ce programme comporte quatre phases; la première, dite Exploraid (de 3 à 6 mois), a pour but de fournir des renseignements sur les fonctions et les équipements. Ensuite, on parle du Building Foundations, formation de deux semaines pour approfondir ce qu’on a appris lors de la première étape. Après la prise de fonction, on parle du Dig In (de 9 à 12 mois) qui implique la présentation sur des sujets pour s’assurer que le programme a été efficace. En dernier lieu une formation d’une semaine, d’un niveau plus soutenu, sur la gestion de projet, la gestion des coûts…».
À la fin de la période d’essai, il faut s’assurer du transfert des apprentissages nécessaires à l’accomplissement de la tâche par le biais de séances de suivi pour vérifier si l’employé est satisfait de son intégration, de son coach, de son entraînement…L’évaluation permettra de déceler les points forts et ceux à améliorer. Il faudra également profiter de cette rencontre pour répondre aux questions du nouveau venu, lequel doit bien en avoir. Formation acquise et intégration réussie, la nouvelle recrue pourra travailler à 100% au sein de votre entreprise, plus encore, vous aurez acquis un employé motivé que vous conserverez sans doute plus longtemps.
Mounia Kabiri Kettani
Mis en ligne 21 juillet 2008
essor-magazine.com
Le recrutement est une étape importante dans un plan de développement et aussi parfois dans l’objectif de tirer les équipes vers la performance. À l’heure où une pénurie de talents se dessine, il devient impératif d’accorder un soin particulier à l’accueil et à l’intégration d’un nouveau cadre, moment crucial pour assurer la stabilité de ses effectifs. Mohamed Jouhari, directeur des ressources humaines chez Lafarge Maroc, estime que «si le recrutement ne permet pas toujours de choisir le candidat idéal répondant à tous les critères du profil recherché, il est primordial, par contre, de concevoir et de réaliser un plan individuel de développement qui démarre dès le moment d’intégration pour permettre au nouveau collaborateur d’exprimer la pleine mesure de ses talents et de réussir ainsi sa carrière professionnelle.» Du côté de la nouvelle recrue, une meilleure intégration commence par sa capacité à s’adapter au nouveau contexte et à s’approprier la culture de l’organisation qu’elle intègre. C’est tout un processus qui doit être planifié et insérer toutes les étapes nécessaires à l’assimilation du nouvel environnement.
Préparer l’accueil
L’accueil vise à faciliter l’entrée d’un nouvel employé dans l’entreprise. Il permet de réduire son incertitude et son anxiété et de maintenir son enthousiasme initial. Un programme d’accueil fournit un encadrement et des ressources qui l’aideront à bien commencer, influencera sa productivité et sa motivation, le rendra réceptif à la formation et, surtout, diminuera son appréhension.
«Les jeunes recrues resteront marquées en bien ou en mal par la façon dont leur premier manager les aura accueillies et par son comportement», nous confie Mohamed Jouhari. Dès son arrivée, le nouvel employé doit se sentir encadré. C’est son supérieur immédiat qui doit l’accueillir. Celui-ci lui dresse le portrait de l’entreprise, lui parle des valeurs et de la mission, des produits et services, des conditions de travail, lui précise les comportements souhaités et les règles à respecter, etc. «Il faut que le nouveau collaborateur sente qu’il est attendu. Ceci passe par la mise à sa disposition, dès le premier jour, de l’ensemble de la logistique (bureau, ordinateur,téléphone, équipements, documents, outils, etc.), prévenir le personnel, lui faire visiter les lieux, etc.», affirme Mohamed Jouhari. «Lors de l’accueil de nos jeunes employés,un kit d’accueil leur est présenté. Ensuite, on leur fait une tournée de deux semaines dans les différents sites industriels et directions afin qu’ils se familiarisent et s’adaptent à leur nouvel environnement», renchérit Lakbir Taya, chef du département développement RH chez Lafarge Maroc.
Coacher et former
Lors de cette étape, il est nécessaire de définir les objectifs d’apprentissage et de spécifier ce que le nouvel employé devra connaître relativement à son travail. Un tuteur l’accompagnera donc lors de tout le processus de son entraînement. Ce parrainage lui permettra d’entrer dans le jeu des liens de confiance avec une personne, ce qui facilitera son apprentissage et son intégration harmonieuse. «Les premiers patrons des nouvelles recrues doivent être choisis parmi les meilleurs», insiste Mohamed Jouhari. «Le parrain doit développer une forte proximité avec le jeune cadre, il l’accompagnera, répondra à ses questions, etc. Étroitement encadré, ce dernier sera plus rapidement efficace». Ainsi, il sera indispensable de préparer un plan de développement déclinant toutes les étapes de la formation, des objectifs à la rétroaction, en passant par la démonstration des tâches et les exercices pratiques. «À Lafarge, on a développé un programme spécifique, intitulé CPDP (Ciment Professional Developpement Program) pour les jeunes cadres, afin d’accélérer leur apprentissage cimentier», nous confie Mohamed Jouhari. Lakbir Taya, nous fournit plus de détails : «Ce programme comporte quatre phases; la première, dite Exploraid (de 3 à 6 mois), a pour but de fournir des renseignements sur les fonctions et les équipements. Ensuite, on parle du Building Foundations, formation de deux semaines pour approfondir ce qu’on a appris lors de la première étape. Après la prise de fonction, on parle du Dig In (de 9 à 12 mois) qui implique la présentation sur des sujets pour s’assurer que le programme a été efficace. En dernier lieu une formation d’une semaine, d’un niveau plus soutenu, sur la gestion de projet, la gestion des coûts…».
À la fin de la période d’essai, il faut s’assurer du transfert des apprentissages nécessaires à l’accomplissement de la tâche par le biais de séances de suivi pour vérifier si l’employé est satisfait de son intégration, de son coach, de son entraînement…L’évaluation permettra de déceler les points forts et ceux à améliorer. Il faudra également profiter de cette rencontre pour répondre aux questions du nouveau venu, lequel doit bien en avoir. Formation acquise et intégration réussie, la nouvelle recrue pourra travailler à 100% au sein de votre entreprise, plus encore, vous aurez acquis un employé motivé que vous conserverez sans doute plus longtemps.
Mounia Kabiri Kettani
Mis en ligne 21 juillet 2008
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