Connaissez-vous le management bienveillant ?
18 Janvier 2018
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Est-il raisonnable, aujourd'hui, dans cet univers professionnel plus compétitif et exigeant que jamais, de penser que manager avec compréhension et bienveillance est possible ?
OUI ! En effet, il est des biais et des manières de manier l'empathie et l'humanité tout en assurant un management efficace et orienté croissance de l'entreprise
Découvrons ensemble comment se montrer efficace et pragmatique, centré à la fois sur les objectifs et la réussite de l'entreprise et le bien-être des salariés qui la composent ?
1. Eviter d'être trop directif et savoir déléguer
Insuffler de la bienveillance dans votre management c 'est être capable de croire en l'autonomie de vos équipes et de leur faire par conséquence confiance. On se rapproche d'ailleurs en ce sens du management délégatif : initier la coopération de chacun et favoriser par la communication et l'accompagnement la cohésion et l'engagement de tous.
2. Pratiquer l'empathie
Etre empathique, c'est, en langage courant, ce phénomène de l'émotion qui est souvent rendu par l'expression « se mettre à la place » de l'autre. Un manager empathique est capable d'accéder au point de vue du salarié et de lui tendre une main amicale et salvatrice, si besoin est. Ainsi, en qualité de Manager vous devez être capable d'aller vers votre salarié et lui dire, sobrement : « J'ai l'impression que le dossier X te pose un problème. Est-ce que je me trompe ? ». Pour cela, vous devez écouter, accompagner vos équipe, montrer que vous aviez bien compris où se situaient les difficultés éventuelles et laisser le travail suivre son cours, sans lâcher prise là où une aide est demandée.
Attention, toutefois, à bien faire la nuance entre entendre et comprendre et compatir et faiblir.
3. Ajuster, réajuster
Même empathique et profondément humain, vous ne devez jamais revenir sur ce qui constitue le moteur de vos actions et de votre organisation. En effet, vous ne devez pas perdre de vue les objectifs et la stratégie : Sachez les présenter, les mettre en avant et les rappeler aussi souvent que nécessaire. Mais sachez aussi revisiter la charge de travail de chacun, déléguer à qui est apte et alléger les tâches. Il ne s'agit pas ici, d'ôter les responsabilités de chacun mais de les adapter en fonction de la réalité du terrain.
4. Valoriser et féliciter
L'un des meilleurs moyens d'être bienveillant et attentif est de savoir reconnaître les succès de l'autre et d'être capable de le lui exprimer clairement. Un mot enthousiaste sur son action et sa réussite prouvera que vous connaissez bien chacun, que vous suivez l'évolution des dossiers en cours et que vous savez être présent sans être omniprésent, ni omnipotent.
L'objectif étant de manager des équipes que vous avez su valoriser et qui de fait, devraient se montrer davantage motivées, productives et innovantes.
Philippe Montant
Directeur Général ReKrute
